Datenschutzerklärung

Im Rahmen unserer vertraglichen Beziehungen verarbeiten wir die Daten unserer Vertragspartner, zu denen unter anderem Kunden und Interessenten zählen. Diese Verarbeitung erfolgt sowohl zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten als auch zur Wahrung unserer Rechte sowie zur Bewältigung der damit verbundenen administrativen und organisatorischen Aufgaben. Bereits vor der Vertragsschließung verarbeiten wir Daten, etwa um Anfragen zu beantworten oder Kontakt aufzunehmen.

Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nur insoweit an Dritte weiter, wie dies zur Vertragserfüllung, zur Wahrung gesetzlicher Pflichten oder mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Personen erforderlich ist. Dies betrifft zum Beispiel Telekommunikations- oder Transportdienstleister, Banken, Steuerberater, Zahlungsdienstleister oder Behörden. Weitere Verarbeitungszwecke, etwa für Marketingmaßnahmen, erläutern wir in dieser Datenschutzerklärung gesondert.

Die für die jeweiligen Zwecke erforderlichen Daten teilen wir den Vertragspartnern vor oder während der Datenerhebung mit – etwa durch Kennzeichnung in Formularen oder im persönlichen Kontakt. Die Aufbewahrung der Daten richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, die in der Regel vier Jahre betragen. Sofern Daten länger aufbewahrt werden müssen, etwa für steuerliche Zwecke, erfolgt dies entsprechend der gesetzlichen Vorgaben, meist bis zu zehn Jahre. Daten, die uns im Rahmen eines Auftrags übermittelt wurden, löschen wir grundsätzlich nach Beendigung des Auftrags, sofern keine anderen gesetzlichen Vorgaben bestehen.

Sofern wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder Plattformen einsetzen, gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.

Vertragspartner haben bei Bedarf die Möglichkeit, innerhalb unseres Onlineangebotes ein Kundenkonto anzulegen. Für die Registrierung und Nutzung eines solchen Kontos informieren wir über die erforderlichen Daten. Die Konten sind nicht öffentlich zugänglich und werden von Suchmaschinen nicht indexiert. Um Missbrauch vorzubeugen, speichern wir im Rahmen der Kontoanmeldung und Nutzung auch technische Daten wie IP-Adressen und Zugriffszeiten. Nach Kündigung eines Kundenkontos löschen wir die damit verbundenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Vertragspartner sind selbst dafür verantwortlich, ihre Daten vor Kündigung zu sichern.

Zur Verbesserung unserer Angebote und zur Erkennung von Markttendenzen analysieren wir Daten zu Verträgen, Geschäftsvorgängen und Anfragen. Dabei berücksichtigen wir unter Umständen auch Nutzerdaten aus Kundenprofilen. Diese Analysen dienen internen Zwecken wie Marketing, Marktforschung und betriebswirtschaftlichen Auswertungen. Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur in anonymisierter Form. Zudem achten wir darauf, die Privatsphäre zu schützen, indem wir Daten möglichst pseudonym oder anonym verarbeiten.

Im Bereich Shop und E-Commerce verarbeiten wir Kundendaten, um die Auswahl, Bestellung, Bezahlung und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen zu ermöglichen. Dabei arbeiten wir mit Versandunternehmen, Zahlungsdienstleistern und Banken zusammen, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten. Die hierfür notwendigen Informationen sind in Bestellprozessen klar gekennzeichnet und umfassen auch Kontaktdaten für Rückfragen.

Im Rahmen unserer Agenturdienstleistungen verarbeiten wir Daten unserer Kunden, um vertragliche Leistungen wie Beratung, Kampagnenplanung, Software- und Designentwicklung, Umsetzung von Prozessen, Serveradministration, Datenanalyse sowie Schulungsangebote zu erbringen. Dabei verarbeiten wir nur solche Daten, die zur Erfüllung der jeweiligen Leistungen notwendig sind.